走向大牌律师--律师市场营销(PPT 85)
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点击下载第一章律师市场营销的几个原则
一、律师市场营销的定义
☆罗伯特.丹尼(Robert W Denny)
——法律服务的市场营销是通过服务客户的需要和要求,对所有涉及盈利性地提高事务所的生意水平的活动的有效执行
☆唐.依特金(Don Itkin)
——市场营销的核心是一种分析、制定和实施战略目标的过程
☆爱得华.普尔(Edward Poll)
——律师市场营销意味着赢得和保持顾客或者客户
二、营销活动的两个步骤
☆步骤一
分辨和确认事务所(企业)服务项目或产品的目标市场,或者特定的消费者群体
☆步骤二
集中事务所(企业)的所有资源,为这群消费者进行服务,以取得他们的满意
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