全面认识市场营销讲座(ppt 191页)
所属分类：营销培训
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资料简介：
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全面认识市场营销讲座目录：
第一讲 如何全面认识市场营销
第一节 从三个层面来认识市场营销
第二节 从观念角度理解的市场营销
第三节 从策略的角度理解市场营销
第二讲 市场和市场营销环境
第一节 市场分析
第二节 市场营销环境的性质
第三节 市场营销环境分析
第三讲 消费者市场与消费者行为分析
第一节 消费者市场
第二节 影响消费者购买行为的因素
第三节 消费者购买的一般过程
第四讲 竞争分析及竞争策略
第一节 竞争者
第二节 竞争优势理论
第三节 竞争战
第五讲 市场细分
第一节 市场细分概论
第二节 市场细分的标准与原则
第三节 目标市场的选择
第四节 市场定位
第六讲 产品策略
第一节 产品整体概念
第二节 产品组合决策
第三节 单个产品决策——品牌决策
第四节 ……………………………………
第七讲 价格策略
第八讲 促销策略
第九讲 渠道策略
全面认识市场营销讲座内容提要：
市场营销观念中的产品：
企业认为消费者会喜欢那些价格低的和随处可买得到的产品，因此企业应致力于提高生产的效率和扩大配销的范围上。
企业生产经营的核心在生产环节，而非消费需求上
生产观念在一定情况下，也会发挥作用。
凡是能够提供给市场以引起人们注意、获取、使用或消费，从而满足某种欲望或需要的一切东西。
包括：实物、服务、人员、地点、组织和主意
产品整体概念：
产品的核心：产品的基本效用和性能
产品的形体：包括质量、特色、式样、品牌和包装
产品的附加：附加服务和附加利益
一个销售过程由三至四个渠道提供服务要比单一渠道更容易犯错误。尤其是渠道之间业务的移交常常是错误滋生的温床。
渠道移交管理——防止渠道移交环节出现错误
任务完成点的精确定义——销售过程中的每一个任务都必须被精确定义
移交程序的定义——制订书面化、特定格式的移交程序
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