我国邮政储蓄银行渠道建设(ppt 40页)
所属分类:渠道管理
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第一部分:涵义
第二部分:网点渠道
第三部分:自助渠道
第四部分:电子渠道
第五部分:销售队伍
第六部分:服务质量
第七部分:渠道整合
我国邮政储蓄银行渠道建设内容提要:
渠道是服务的场所、是营销的场所,是维护客户关系、发掘客户资源、实现收益的重要所在。
商业银行渠道是指商业银行为客户提供服务的各种途径、方式,包括实体性的和虚拟性的,不仅包含物理网点,同时也包括ATM、POS、自助银行、电话银行、网上银行、手机银行、客户经理等多种服务渠道。
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