上海理工大学银行营销管理(ppt 15)
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点击下载一、什么是营销 ---营销定义5要素
1、营销是策划的过程
2、进行营销策划需要构思(产品)、
定价、促销、分销(地点)
营销的“4个P”
产品(product)
价格(price)
促销 (promotion)
地点(place)
营销的“4个P”
3、营销对象可以是有形的物品, 也可是一种服务或想法。
银行服务的4个特征
1)无形性
2)关联性
3)多样性
4)易消失性
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