电话营销技巧体会要点(ppt 47页)
所属分类：营销知识
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资料简介：
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电话营销技巧体会要点目录：
1.电话营销标准流程
2.电话营销人员必备条件及成功因素
3.电话营销沟通技巧
4.电话营销遇到的客户类型及交流方法
电话营销技巧体会要点内容简介：
一、由于时间对他们来讲很重要，所以，要直入主题。例如，开场白尽可能短，可以直接讲打电话的
目的：“陈总，今天打电话给您的主要目的就是想同您探讨一下先进的软件系统是如何帮您企业
降低成本，提高管理效率，获取竞争优势，成为行业领先的人”。讲话的速度应稍快些（同他差
不多），以显示出尊重他的时间，同时也表明自己的时间也是宝贵的；如果是主动打电话给对方
的，最好做充分的准备，要一针见血地指出对方所存在的问题，以击中要害。举例来讲，他会提
出些问题，甚至是质问，如果不能很好地回答，那么对他的吸引力就大大降低；在与他们探讨需
求时候，尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇，如：高效、时间、领先、竞争优势、变
革、权力、地位、威信、声望和掌握大局等。
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