某集团内训课程-电话沟通的技巧(ppt 49页)
所属分类：电话营销
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资料简介：
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某集团内训课程-电话沟通的技巧目录:
第一章 铃声一响，我就失去自我。
第二章 电话技巧=明确流程+注重细节
第三章 明确流程
第四章 注重细节
第五章 附录
某集团内训课程-电话沟通的技巧内容简介：
当您在工作时，您在电话中给对方留下的印象将使对方
将您的表现自然而然地与公司的形象联系起来！
（1）我是我
作为一个独立的人，在生命归属的意义 ，我只属于我。我所做的一
切，都是为了将我的生命意义最大限度地张扬。
（2）我不是我
在我只属于我的同时，我又不属于我。因为当我打电话的时候，我
代表着整个公司的形象！别人对于公司的认识是通过我来刻画的。所以，
我属于我的同时，我更属于公司！
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