广告公司客户服务内部运作流程与方法(ppt 21页)
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一、市场分析
二、销售策略
三、创意发展
广告公司客户服务内部运作流程与方法内容提要:
客户服务
了解客户的生意目标
知悉客户的产品,市场及消费者
代表广告公司面对客户
代表客户沟通广告公司
同客户接洽,在每一个重要环节征求客户同意
一个行政管理人员,协调人员,小组领袖的角色
了解消费者同市场,同品牌的关系
认证如何使上述的两个关系能帮助客户达到生意的目标
为广告确定一个积极高效的角色
发展广告战略和创意简报(CREATIVE BRIEF)
沟通并激发创意人员的灵感
广告效果测定
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