某年行业市场营销管理策略(ppt 51页)
所属分类：营销策略
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资料简介：
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某年行业市场营销管理策略目录：
第一部分：某年行业市场营销思路
第二部分：某年行业市场商机细分
第三部分：某年重点产品营销策略
某年行业市场营销管理策略内容简介：
全面落实分行业客户群经营，实现由产品经营向客户经营的深层转变；围绕行业客户群经营，全面实行一个转变，提升四大能力，继续贯彻“保、抢、挖”策略，固本强基、精确管理，创新经营。一个转变：完成由产品经营向客户经营的深层转变四大能力：客户洞察能力、客户交互能力、客户产品与服务能力、营销策划能力。实施分行业客户群经营，完成由产品经营向客户经营的战略转型，实现软着陆。客户经营要围绕“客户制胜”的总体思想，致力于将电信通信服务融入公众客户生活，促进企业客户成长，通过提升客户对电信服务的依赖性，抢夺客户钱包份额；在“客户洞察能力”方面各区域按照客户进行经营管理，加强客户生命周期的研究管理和客户变动管理；在“客户的产品与服务能力”方面要做好成熟客户锁定和提升成熟客户价值，做好成长期客户的抢夺工作；在“客户交互能力”方面要丰富客户交互界面，做好差异化客户关系的维系。在“营销策划能力”方面要能根据客户的现状和需求为客户制定出近期、长期的业务规划，站在客户的立场思考问题，不再是我为客户推介产品而是我的产品能为客户带来什么？
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