消费心理学的管理特征(ppt 46页)
所属分类:消费者行为
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1、消费者的个性心理特征
2、消费者的动机和行为
消费心理学的管理特征内容简介:
气质的概念:是指人的典型的、稳定的心理特征。是影响人的心理活动和行为的一个动力特征。动机:是人们某种行为的内在驱动力。需要与动机的关系:需要是动机产生的基础和源泉的,当需要有了明确的目标,就转化为动机。
消费者群体的概念:具有某种共同特征的若干消费者组成的集合体,表现出相同或相近的消费心理行为。
人们用以指导自己目前行为的,具有某种价值观念和观察事物准则的因素。对消费者个体的心理和行为有直接和间接影响的一切群体。
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