导购员语言的基本特点(ppt 45页)
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资料简介：
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导购员语言的基本特点目录：
一、导购语言的心理效果
二、具有推动力词语的特点
三、具有销售的力量的24个词汇
四、妨碍销售的24个词
五、人的需要
六、生理需要
七、安全需要
八、社交需要
九、自尊需要
十、自我实现需要 ........
导购员语言的基本特点内容简介：
对于导购员来说，工作的很大一部分是推销，向到来的顾客推销自已，推销自己的产品。是通过自己的语言向顾客传达一些基本的信息，来完成整个交易过程。顾客的姓名 、了解、证实、健康、从容、保证、钱币、安全、节约、新的、亲爱、发现、正确、结果、真诚、价值、玩笑、真理、安慰、骄傲、利益、应得、快乐、重要。
在以上24个词的后面，又加上了5个词：您、担保、优点、明确、好处 激发顾客自尊需要的词语包括：羡慕、高级、志向、放心、获奖的、性能最佳或最优的、非廉价货、一流的、华美的、值得花钱的、独一无二的、赞成、高技术形象、独立、领先潮流的、有名的、看好、有纪念意义的、有助于提高在生活中的地位、引人注意的、欣赏、精细加工的、声望、自豪、专门、重视、新奇的、惊人的、尊敬、价值、获胜的、值得等。
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