某公司电话沟通技巧(ppt 191页)

资料简介：

某公司电话沟通技巧目录:
一、服务亲和力的标准
二、如何掌握呼入电话进行交叉销售
三、电话沟通技巧

 

某公司电话沟通技巧内容简介:
    首先要介绍公司和品牌，其目的是让顾客信任商品是货真价实的；接下来再去介绍产品/服务，包括介绍产品的一些功能和组成特性；最后再用获取利益的方法来说服顾客购买产品、办理业务。

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电话营销培训手册(doc 9页)

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三个经典电话销售案例分享(txt)

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电话服务语音基本技巧培训课件(PPT 35页)

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