企业顾客的终身价值导向(ppt 30页)

资料简介：

企业顾客的终身价值导向目录:
1、顾客终生价值导向的零售营销模型
2、顾客的终生价值
3、顾客忠诚度

 

 

企业顾客的终身价值导向内容简介:
    企业未来的价值等于未来顾客对企业价值贡献的总和顾客价值已经成为评测企业资产的一个重要指标零售企业的运营是围绕顾客展开的， 而不是围绕商品展开的。

 

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与客户接触前的准备讲义(ppt 34页)

如何开发、服务和管理客户(doc 26页)

企业如何进行顾客满意度研究(doc 6页)

客户排队论与服务过程管理概述(ppt 30页)

搞定大客户的经典秘笈(ppt 71页)

抱怨客户处理应对培训课件(PPT 30页)