导购员代表培训手册(doc 53页)
所属分类：营销培训
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资料简介：
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导购员代表培训手册目录:
第一节:企业文化
第二节:导购代表的招聘、管理
第三节:导购代表的考核
导购员代表培训手册内容简介:
一、二级市场中有较强的经济实力、较大客流量的大中型零售商场、超市、专营店、专卖店派驻导购代表；且必须是主要竞争品牌设导购代表的卖场.应聘者经笔试、面试（含复试）、审核合格后，分公司经理将其身份证、学历证、下岗者的下岗证之复印件及聘用登记表，笔试试卷、面试评估表等相关资料存档备案，并报营销管理部录入电脑存档备案。导购代表离职，须于15日内提出书面申请，经业务员、分公司经理同意，办理完移交手续后，方可正式离职。擅自离职者扣罚一个月工资。导购代表离职，须于15日内提出书面申请，经业务员、分公司经理同意，办理完移交手续后，方可正式离职。擅自离职者扣罚一个月工资。导购代表应每天提前30分钟到岗，将所有的样品擦拭一遍，保证无灰尘、无污染、光亮整洁。 导购代表接待顾客时，表述要清晰、语气要诚恳自然，杜绝使用污言秽语冒犯他人，在任何情况下不得与顾客发生争执。导购代表应积极向消费者宣传并推广容声厨卫公司系列产品，宣传容声企业形象、接受消费者咨询、派发公司各种宣传资料。负责容声厨卫公司系列展品区域的管理，保证样机、促销用品、宣传资料陈列有序，清洁。
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