营销竞争性差异化的工具(ppt 32页)
所属分类：营销知识
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资料简介：
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营销竞争性差异化的工具目录:
一、竞争性差异化的工具
二、开发定位战略
营销竞争性差异化的工具内容简介:
差异化是指设计一系列有意义的差异，以便使本公司的产品同竞争者产品相区分的行动。性能质量：是指产品主要特点在运用中的水平。 一致性质量：是指产品的设计和使用与预定标准的吻合程度。 耐用性：是衡量一个产品在自然或重压条件下的预期日操作寿命。可靠性：是指在一定时间内产品将保持不坏的可能性。 可维修性：是指一个产品出了故障或用坏后可以修理的容易程度。 风格：是指产品给予顾客的视觉和感觉效果。 设计：是从顾客要求出发，能影响一个产品外观和性能的全部特征的组合。
客户咨询：是指卖方向买方无偿或有偿地提供有关资料、信息系统和提出建议等服务 维修：是指购买本公司产品的顾客所能获得的修理服务的水准多种服务：公司还能找到许多其他方法提供各种服务来增加价值.
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