市场营销中的数据分析(ppt 71页)
所属分类:营销知识
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一、原理篇
二、客户关系管理中的数量方法
三、方法篇
四、数据分析方法概论
五、统计分析方法
六、数据挖掘分析方法
七、工具篇
八、常用数据分析工具简介
九、总结
十、基本结论
市场营销中的数据分析内容简介:
传统的纯粹定性描述方法已远远不能满足现代市场营销实践的需要,为了体现市场营销学本身的科学性和对企业实践的指导性,数据分析理论与方法在市场营销学中占有越来越重要的地位。
细分是指将一个大的消费群体划分成一个个细分群的动作,同属于一个细分群的消费者彼此相似,而隶属于不同细分群的消费者被视为不同。细分的目的可以让管理者从一个比较高的层次上“鸟瞰”整个数据库中的数据,从而可以用不同的方法对待处于不同细分群众的客户,提供相对个性化的服务。在大多数商业领域中,业务发展的主要指标里包括新客户的获取能力。新客户的获取包括发现那些对你的产品不了解的客户,也包括以前接受你的竞争对手服务的顾客。
交叉营销是指你向现有的客户提供新的产品和服务的营销过程。公司与其客户之间的商业关系是一种持续的不断发展的关系,在这种关系建立起来以后,可以有很多种方法来不断改善这种关系。双方的目标是达到双赢的结果,客户获益是由于他们得到了更好更贴切的服务质量,商家则因为增加销售量获利。
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