门店管理与销售服务技巧培训(ppt 71页)
所属分类：店铺管理
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资料简介：
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门店管理与销售服务技巧培训目录：
一、前言
二、门店制胜策略三十六计
三、成功的店长的管理秘诀
四、销售服务与销售技巧
五、销售服务十步曲（贩卖演练）
六、顾客心理与顾客管理
七、顾客十诚
八、顾客生活分类
九、行销企划与商品陈列
门店管理与销售服务技巧培训内容简介：
“变”：The drive behind the sustainable development of business is “CHANGE”
（一）维持现状就是落伍
（二）进步太慢也是落伍
（三）速度是本世纪企业经营的关键
（一）何为流通
简言：产品从生产者到达消费者的移动过程称为流通。
前言：如何成为一个称职、成功且快乐的店长
（一）我的现阶段任务
（二）成功者找方法、失败者找借口
（三）我思故我在-笛卡儿
销售是一门艺术，无论你是否创造独特心法，只要喜欢，就是最好的
1. 对任何行业而言，顾客是最重要的人
2. 并非顾客依赖我们，而是我们依赖顾客
3. 顾客并没有打扰我们的工作，而是工作的目的
4. 当顾客叫我们时是在帮我们；提供服务是应该的，而不是我们在帮助他
5. 顾客是我们事业的中心，而非排除在外
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