美容美发市场调查与连锁领导店市场分析(doc 48页)
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资料简介：
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美容美发市场调查与连锁领导店市场分析目录：
第一部分：广州高级美容美发中心市场调查总结
第二部分：市场调查研究报告
第三部分：在广州市拟建连锁领导店（样板店）市场可行性分析
第四部分：在广州建连锁领导店的项目财务可行分析
第五部分：市场前景及近中期规划
美容美发市场调查与连锁领导店市场分析内容简介：
注：因现行业及国家相关部门对美发师级别的考核和评定不完善，以上标准和称呼，是根据行业情况而设置的。
二、 服务质量及规范性评定标准：
（1） 顾客临门——（2）换美发袍——（3）洗头——（4）递茶水面巾——（5）头肩手部按摩——（6）剪发——（7）冲洗——（8）吹风定型——（9）送顾客离开。
整个过程，细工必须从头到尾做得彻底到位，态度热情亲善，洗头和按摩手法好，并能与顾客沟通。
上述的服务程序为规范性服务，如再加上优质的服务态度和服务质量，那么定为“A级服务”，如没有（4）、（5）项服务，定为“次A级服务”，如果再加上服务质量一般，那么定为“B级服务”，再差就算为“C级服务”。
注：上述评定服务级别只是为了下面的报告说明问题简单化而已。
三、 店址地理位置理想状态的评定：
理想位置：处在高级商业区及高级写字楼区和高级住宅区聚集区，三区合一，人流量大，店面展示效果好，且周围环境不影响到形象和档次。
一级位置：处在高级商业中心及写字楼区，人流量大，消费者层次高。
二级位置：商业闹市中或交通繁忙路段，人流量大，展示效果好。
三级位置：完全在中高级住宅区内及大酒店和商业城内。
一般位置：在中低档住宅区或中低档的闹市中心。
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