变化世界中的市场营销考题与答案(doc 40页)
所属分类：营销知识
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资料简介：
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变化世界中的市场营销考题与答案目录：
第一章 变化世界中的市场营销
第二章 市场营销
第三章 市场营销环境
第四章 市场营销信息
第五章 消费者市场及消费者行为
第六章 商业市场及商业购买行为
第七章 市场细分目标市场选择及市场定位以获竞争优势
变化世界中的市场营销考题与答案内容简介：
一、名词解释
1、顾客价值：
2、全面质量管理：
3、关系营销：
4、营销管理：
5、产品观念：
6、营销观念：
二、填空题
1、市场营销是个人和群体通过( )和( )，并用之与他人进行交换以获得所需所欲的社会及管理过程。
2、市场营销的最终目标是满足( )。
3、当有购买力作后盾时，欲望就变成了 。
4、产品的要领并不限于实物，除了货物和服务以外，产品还包括人员、地点、( )、活动和( )。
5、一个企业可以通过( )和( )来提高顾客的满意程度。
6、交换是市场营销的核心要领而交易是市场营销的( )。
7、营销管理可由五种不同的原理指导，他们是( )、产品观念、( )、( )、( ) 。
8、生产导向型组织的管理部门总是把注意力集中在( ) 和( ) 方面。
9、社会营销观念认为，企业应该将( ) 和( ) ，作为实现目标和责任的关键。
10、市场营销组合了众多行为，包括( ) 、( ) 、销售、定价、( ) 和( ) 。
三、判断题
1、市场营销就是推销和广告。（ ）
2、产品的要领不限于实物，任何满足需要的东西都可以称作产品。（ ）
3、市场营销学中的“市场”与一般意义上的市场相同，都是产品买卖的场所。（ ）
4、关系营销趋向于强调长期性，其目标是为顾客提供和期价值，其成功尺度是顾客长期和持续的满意。（ ）
5、作业可以不停地用新顾客来填满市场营销这个漏斗，而不必担心会从漏斗的底部孔流失掉老顾客。（ ）
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