消费者购买行为的因素与决策过程分析(ppt 52页)
所属分类：消费者行为
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资料简介：
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消费者购买行为的因素与决策过程分析目录：
一、消费者购买行为分析
二、消费者购买行为的因素
三、消费者购买决策过程
消费者购买行为的因素与决策过程分析内容简介：
1、购买心理
消费者从对某种商品的需要出发，到引起购买行为，要经过复杂的心理活动过程。
（1）对商品的感知过程
指商品的形状、色彩、气味等刺激消费者的感官，使其感觉到商品的个性。然后，消费者把感觉到的各种信息进行分析、综合，把商品的各种属性有机联系起来，形成对这一商品的知觉过程。
（2）对商品的思维过程
指在对商品产生的感性认识的基础上，消费者根据自身的知识、经验等，对商品作进一步的认识，并做出分析、判断和概括。由此，对商品的认识由感性阶段上升到理性阶段，对商品有了深入的、全面的、较为本质的认识和理解。
（3）对商品的情绪过程
对于任何商品，消费者都会表示出喜欢或不喜欢的最初印象或情感，这是购买心理活动的—个重要方面。它对购买行为是否发生，有着重要的影响。如果消费者对某一商品的最初印象很好，就可能引起强烈的购买欲望，反之就不会产生购买欲望。
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