市场营销环境(PPT 18页)
所属分类:营销知识
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市场营销环境- 在营销活动之外,能够影响营销部门建立并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量.
包括:
微观环境 – 与公司关系密切,影响公司服务顾客的能力的因素.
宏观环境 – 一些影响整个微观环境的更广泛的社会因素.
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