关系营销.ppt48

资料简介：

  目录：

关系营销
  定义
  引入的新观念
   特点
 客户关系管理－CRM
 案例
 未来展望

靠关系找项目，资金，客户
关系学
跑部(门)前进

是金钱、人情与权力的交换
是在寻找权力的租金(寻租理论)
是桌面下的交易
是过渡时期的一种扭曲现象
不是成熟市场体制下的关系市场营销

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