酒店服务观念诠释与实施(PPT 60页)
所属分类：店铺管理
文件大小：210 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
质量管理的八项原则
以顾客为关注焦点；
领导作用；
全员参与；
过程方法；
管理的系统方法；
持续改进；
基于事实的决策方法；
与供方互利的关系
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
