OTC业务员素质训练(PPT 24页)

基本素质
三倍常人的脑力\体力\耐力\意志力
沟通能力
随机应变能力
勤奋
职业要求
信心
创新
挫折商
做事为别人,赚钱为自己
应具备才能
敏捷
积极性
勇气

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P09沟通管理知识程序(doc 4页)

服务营销的基本原理讲解(doc 26页)

陈小龙调味品营销研究(PDF 56页)

论内部营销理论的多维度分析(doc 10)

以战略为导向的营销组织原则(ppt 73页)

基于利润的营销价值管理分析(ppt 147页)