销售技巧演练(PPT 28页)
所属分类:营销技巧
文件大小:1004 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载一、顾客进门
?
二、确认需求?
通过观察,得到初步的印象。
客户的外表;
客户的行为举止;
客户与他人的谈话;
其他方面……
通过询问,进一步确认需求。
由浅入深的问题
开放式的问题
头脑中清楚的列出顾客的主要需求和次要需求。
三、介绍相应产品。
注意突出产品的特点。
注意顾客的反应。
注意与顾客沟通。
注意引导顾客说出自己的想法。
介绍产品时要注意
NFAB法则:
N—need 需要;
F—feature 特征;
A—advantage 优点;
B—benefit 收益;
四、顾客提出针对产品的问题
巧妙回答
突出优势
转化劣势
..............................
下一篇:销售技巧训练(PPT 156页)
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1