预存话费营销方案(地市版)(DOC 6页)
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点击下载预存话费营销的目的和原则
(一)目的
1、增加客户预存款和公司现金流,提高客户粘性。
2、减少客户欠费停机。从客户方面讲,可避免客户因欠费而无法使用业务。从公司方面讲,可减少停开机工作量,降低客户欠费;降低欠费频次,缓解营业交费压力。
3、产生社会效应,提高企业和品牌的知名率和知晓率。
4、合理利用成本费用和完成运营收入,为明年奠定基础。
(二)原则
1、分析客户预存话费习惯,合理设置预存话费额度。
2、通过调整中奖比例和交费底线等方式降低成本费用。
3、建立统一营销模式,规范内部的业务流程和财务处理方式,简化内部环节,提高效率。
4、规范预存话费营销的宣传,便客户理解和接受。
5、加强内部管理,降低风险。
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