服务运盈(PPT 22页)

资料简介：

服务经济的兴起
服务的战略地位:构成了核心竞争力的一部分。
无声的服务管理是战略、逻辑思维、盈利性定价和财务核算的重要元素。

 

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企业顾客建立的初步知识(ppt 143页)

怎样管理大型零售客户(ppt 56页)

办公室前台接待礼仪培训讲义(PPT 53页)

某银行客户经理绩效考核实施办法(DOC 9页)

药店顾客类型分析(ppt 19页)

市场竞争经营客户管理(doc 64页)