走进心里的营销（ppt 99）
所属分类：消费者行为
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资料简介：
学习控制自己的情绪
牛顿说：“尽管人们把性格看成是先天的，但它仍旧是自我修养的结果。我们不可能生来就固定了某种性格。可近、可亲、富有魅力的性格是靠自己慢慢培养起来的。”
学习控制自己的情绪
受美国人尊敬的本杰明·富兰克林有很强的自我意识和良好的性格。有人曾批评富兰克林主观傲慢，他认真反思后，给自己立下了一条规矩：绝不正面反对别人的意见，也不准自己武断行事。他还给自己提出了具体改正的要求，以克服自己性格中的缺陷，这也正是他成功的秘诀
你的工作情商如何
情商～EQ
是1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出的，是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素
在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素
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