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零售业开店计划与项目评估(doc 14)

所属分类:店铺管理

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资料简介:

零售业业态简要分析:

业态(店型)划分:

1 百货店(购物中心):

A、百货商店:是指经营日用工业品为主的零售商店。

百货店经营特征:

·百货店一般设在城市繁华区或郊区的商业中心;

·顾客可以毫无顾虑的、自由自在的进出商店;

·商品销售实行"明码标价",商品都有价格标签,对任何人都以相同的价格出售;

·陈列出大量商品,现代百货都以实现开架售货来取代原柜台销售,但仍实行"对面一对一"的销售方式,方便顾客购买;

·顾客购买的商品,如不满意可以退换;

·经营按楼层或商品部;

·一般都为顾客提供一系列的服务;

·讲究商品陈列和购物环境,追求高质量的服务。
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