消费者市场和购买行为(ppt 49页)
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二、消费者购买行为模式
三、购买决策过程
四、购后行为
一、要点
● 购买者的特征是怎样影响购买行为的
●购买者是怎样作出购买决策的
●在中国市场上要注重研究消费结构变化的新趋势
营销目标是使目标顾客的需要和欲望得到满足和满意。
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