营销人员的营销技巧培训讲义(ppt 51页)
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一.问题开创销售之路
二.销售需要多样化的问题
三、创造高效率会谈的八大类好问题
四、提出问题必须遵守的四个黄金步骤:
五、凡是以问问题为导向的三个技巧
六.发挥提问功效的14种规则
七.问对问题的名师论坛
营销人员的营销技巧培训讲义内容摘要:
最有效的技巧就是:问对问题
用合适的方式来问,在合适的时间里问,你就会得到你想要的东西。
从问问题的逻辑关系来分类,可分为三类问题:
1、开放式的问题。
2、封闭式的问题。
3、结构性的问题。
1.开放式的问题
开放式的问题是指能让准客户充分自由地阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现况。通常以“谁、什么……、去哪里、为什么和怎样”开头。 举例:
“要得到您的赞同我们还需要做哪些工作?”
“您希望怎样解决这个问题?”
“在这一点上我们应该怎样改进?”
“您认为我们应该在哪些方面采取一些措施?”
“您希望这本书最后达到什么样的效果?”
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