网络商店中消费者议价行为研究报告(ppt 69页)
所属分类：店铺管理
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资料简介：
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网络商店中消费者议价行为研究报告目录：
一、前言
二、研究目的
三、文献探讨
四、研究架构与假说
五、实验设计
六、资料分析与讨论
七、结论
网络商店中消费者议价行为研究报告内容摘要：
自1991年因特网开放商业化之后，由于网络分布式的管理架构，不同于以往中央集权式的管理，再加上数字化信息传递与没有时空限制的特性，使得因特网的发展有别于传统媒体及营销通路，也因此让许多企业家投入因特网的商业新纪元。
随着电子商务技术发展的成熟，网络商店的功能也不断的推陈出新，除了提供更人性化的服务外，完善的安全交易机制，让消费者可以在网络商店中完成交易机制，让消费者可在网络商店中完成所有的交易过程，如付款、比价、送货近期更有些网络商店增加了拍卖，议价及集体议价的功能，这些功能的出现主要是为了满足消费者在选购物品时的特殊的需求。
与取得信息，亦可帮助个人及公司做更佳的决策。
消费者议价过程，不外是产品讯息的收集，产品的选择，价格的讨论及产品的购买，然而传统商店中的议价模式不单只是价格上的争议，还包括了产品的优劣，折扣的多寡，搭配赠品及配销方式的讨论，这种种都会影响费者在议价活动中对出价的效果付出及期待有所不同。所以目前的网络议价系统多半只以价为讨论的标的物，对于厂商而言，固然网络议价提供了一个新兴的购物方式，可是在网络商店不是也可以依照传统商店议价模式来因应消费者，单一以价格为量的议价活动，消费者的出价行为及出价考虑与传统商店有何不同?不同的商品对消费者整个议价购物的过程有多少的影响，又如何可以中获取最大的利润?
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