行销环境分析.doc12
所属分类:市场分析
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行销环境意指组织在行销过程中所无法控制的力量和角色。
其定义如下:
一间公司的行销环境是该公司行销管理机能以外的行动者 (Actors) 和力量 (Force) 所构成。当行销管理层要和目标顾客发展并维持成功交易时,将受到行销环境的冲击。
总体环境 (Macro environment)
人口环境(年龄层、三代同堂、单身、单亲,城市人口)
经济环境(区域经济,双边经济联盟,成长三角州)
社会文化因素(社会型态,文化素质,生活观念)
政治法律因素(商业立法,法律条文保护商业环境)
科技力量(研发能力,商品化能力,生产力与环保)
消费群的知识水平(对环境的认识及鉴察能力)
个体环境 (Micro environment)
个别公司情况(管理层的意愿,知识的掌握,市场的了解)
供应商(关系链,社会资本,产业联盟)
行销中间机构(渠道结构,分销比例,现代化程度)
顾客群体(知识水平,观念变化,跟风行为)
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