市场营销决策制定程序与营销环境分析(ppt 40页)
所属分类:市场分析
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一、市场营销决策制定程序
二、市场营销环境分析
三、区域市场分析
四、消费者市场购买行为分析
市场营销决策制定程序与营销环境分析内容摘要:
三、区域市场分析
1、宏观因素分析
(1)成功的公司对于他们的业务总是采取由外向内的观念。
(2) 环境在不断创造机会和威胁。持续地监测和适应环境的变化对于企业来说是生死攸关的大事。
(3)宏观环境分析的目的是及时发现环境中的机会和威胁。
2、微观因素分析
客户分析:
客户界定
购买行为分析
购买决策过程及影响因素分析
客户关系分析:
现有客户关系类型
所掌握的客户资料
维系客户关系的关键因素
竞争分析:
识别竞争者
竞争者的优势与劣势
竞争者的目标与战略
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