知识销售之专业问话训练讲义(ppt 53页)
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一、问话的目的
二、问话的模式
知识销售之专业问话训练讲义内容摘要:
二、问话的模式
1、请求型问话
学生有问题要问先举手(以示申请)
会议中与会者有事要问也要先举手;
在一些很专业、严肃的场所打断别人是非常不礼貌的行为,但有事又必须要打断,这样只有先请求,希望自己的请求能得到获准。
2、一般性问话
(1)随口交流
(2)问题不重大
(3)沟通场所的规模小、人少
(4)大家都明白问题的内容
(5)为了互动而问话
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