我国电信市场营销项目与BSS小组介绍(ppt 20页)
所属分类：营销知识
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资料简介：
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我国电信市场营销项目与BSS小组介绍目录：
一、项目与BSS小组介绍
二、BSS小组岗位与任务
三、BSS小组工作范围
四、项目实施方法与工作计划
五、成果样本与模扳
六、需向中国电信索取的资料
我国电信市场营销项目与BSS小组介绍内容摘要：
一、项目与BSS 小组介绍
1、为了配合新的营销能力的建立，中国电信需建立一套完善的BSS系统支持改造后的市场营销能力。
2、该系统需具备以下功能:
a) 获取有关的市场营销数据
b) 根据客户数据的分析，自动选择最有利的响应行动
c) 提供有关数据的营销管理报表
3、小组的主要工作目标为优化BSS系统的设计，成为新的市场营销能力不可缺少的工具
4、BSS小组成员
张伟雄 （小组负责人）
陈立恒
BSS小组在中国电信市场营销再造项目中有以下的角色和任务：
1、对中国电信市场营销再造项目其他组合（如 IDM 市场活动与能力设计小组，数据模型小组及流程与组织架构小组）进行联系和讨论关于BSS现成构造及未来模型设计种种问题，并与企业内部其它部门及项目(如BPR ，ITSP ，MSS) 配合
2、针对现时BSS的功能和将来市场营销所需的能力差距，作出未来系统的需求规范
3、为中国电信制定一套可重复使用的BSS规范，支持经过改造后的市场营销能力
4、针对中国电信CRM三级体系管理方式作出分析和优化，评估其中对BSS系统的影响
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