销售技巧—差异化行销(ppt 36页)
所属分类：营销技巧
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资料简介：
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销售技巧—差异化行销目录:
一、 文化因素
二、 社会因素
三、 个人因素
销售技巧—差异化行销内容简介:
零售商差异化行销:
千方百计了解与竞争类产品的差异；
按照满足顾客需求的原则编制销售话术；
通过话术确认能够带给消费者的实际利益；
最后达成合作
联想为什么不推出低价电脑:
联想提出全民电脑的理念，为中国用户提供“适用
够用、好用”的电脑
联想可以提供低价电脑没有的服务保证
联想是一家负责的公司，推出的是低端产品，在保
证品质、功能、服务的前提下尽可能地降低产品价格
演练三答案点:
1、品质优秀，严格质控体系，达到国际标准
2、 服务全国联保，保障用户权益
3、 8小时免费培训
4、 通过ISO9001认证
5、 INTEL主要战略伙伴
6、 生产设备一流
7、 15000小时无故障
8、 一次开箱合格率大于99%
9、 社区专卖店
演练五答案点:
1、答：①如果是在购机第一年内的硬件问题，如维修站有维修备件并且您在维修站的服务区域内，维修站将在2个工作日安排上门。如您不在服务区域内，维修站将在5个工作日内到达现场。②保修期第一年后出现硬件故障时，请您将电脑送到当地维修站或联想电脑技术服务中心进行维修。
2、答：①如果是在购机第一年内的硬件问题，如维修站有维修备件并且您在维修站的服务区域内，维修站将在2个工作日安排上门。如您不在服务区域内，维修站将在5个工作日内到达现场。②保修期第一年后出现硬件故障时，请您将电脑送到当地维修站或联想电脑技术服务中心进行维修。
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