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年度市场营销计划的制定教程(ppt 84页)

所属分类:营销计划

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资料简介:

年度市场营销计划的制定教程目录:
一、概念与理论
二、计划的结构
三、年度营销计划框图
四、年度营销计划分步详解
五、练习与讨论
六、作业

 

 


年度市场营销计划的制定教程内容简介:
      对比分析忠诚和非忠诚消费者反差最大的联想方向。原则与方法如下:
希望表现为正向,而忠诚消费者恰恰表现为正向,非忠诚消费者与之相反的,是改变非忠诚消费者态度最关键的点,若以非忠诚消费者为工作目标,应重点强化这些点
反之,希望表现为负向,而忠诚消费者恰恰表现为负向,非忠诚消费者与之相反的,也是改变非忠诚消费者态度最关键的点,若以非忠诚消费者为工作目标,应重点弱化这些点
对于拿不准应该强化还是弱化的点,可看忠诚消费者对其的联想。通常忠诚消费者表现为正向则应强化;反之则反
     独立分析其他重点人群各自的联想方向。
原则与方法如下:
G2、G3、G5组:明显呈正向的,结合其他组表现综合判断,通常可以考虑为对忠诚度影响不大的方向。如这些方向为过去宣传的重点,则证明过去的宣传方向有一定的偏差;而对那些有负向表现的方向,则应重点注意,可以从这些方面挖掘出改变态度的关键点
G4组:对于希望其表现正向的方面,如果表现为正向,则证明这些是吸引消费者购买的关键点,也是消费者期待最高的点。如果这些关键点符合产品/品牌的现实情况,则注意在宣传中突出;如不符合,则要改进。因为这些点直接影响到客户的满意度和忠诚度。改善这些点对提升现有忠诚消费者忠诚度通常也有帮助
G6、G7组:对于希望其表现正向的方面,如果表现为负向,则可以成为增强忠诚度的关键点;表现正向的则可以进一步加强


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