医药行业销售人员素质要求与销售技巧(ppt 46页)
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资料简介：
医药行业销售人员素质要求与销售技巧内容简介：
－－本行业的一般信息：
1、客户及可能成为客户之信用及公司背景。
2、市场变化的情况。
3、客户与竞争对手来往的情况。
－－人际关系：
1、自我优弱点分析。
2、了解他人动机并能去影响他人行为。
3、能尊重客户的个人特点。
4、能了解客户的情绪与喜恶。
5、具有对一般时事的常识与了解
－－竞争产品：
1、公司的竞争原则、方式、标准及财务有关事项。
2、他人产品与我公司产品之比较。
3、他人之定价、条件及财务政策与我公司之比较。
4、保护我公司产品之包装、设计及功能上之价格。
5、他人发货安排及服务与我公司之比较。
6、他人之推广方式、媒体选择、目标及费用估计。
7、要注意客户的要求。
8、要倾听客户的谈话。
9、对客户要观察入微。
10、要关心客户，让客户知道你对他的好感。
11、动之以情，是达成交易的关键。
12、在交易完成后，不要忘了表示对客户的谢意。
态度积极的自信的：显示自信心，医生便会决定用你的产品，
因为他相信其产品的利益判断力判断力是靠经验和实践而获得的。在一个医药代表生涯的早期就必须去注意开发。
这包括以下各点：
－－能吸引不同客户的推销说词。
－－将不同的推销说词呈现到客户面前的方法。
－－能体会适合的时机要求客户下订单。
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