顾问式销售行为(doc 21页)
所属分类：销售管理
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资料简介：
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顾问式销售行为目录:
第一讲 销售行为和顾客购买行为
第二讲 顾问式销售的几个基本概念
第三讲 关于购买循环
第四讲 顾问式销售面临的难点
第五讲 SPIN与FAB
第六讲 顾问式销售对话策略
第七讲 SPIN技术进阶
第八讲 SPIN与PSS
第九讲 SPIN运用关键――准备
第十讲 通过问题询问确认需求
第十一讲 通过满足需求完成销售
第十二讲 顾问式销售应注意的几个问题
顾问式销售行为内容简介:
销售行为是一个混沌的过程，很难具体化，但是，可以运用质量控制的基本方法，使其量化、程序化和可监测化。
如果只是单纯地研究一个销售行为而不去研究购买行为，销售代表会发现整个销售无法和客户的购买行为相对应，而这种对应无论是在客户的决策中还是销售代表的决策中都是非常关键的。传统的销售行为和客户的购买行为之间存在很大的差异，这种差异来自于认识问题的角度不同。正因为如此，如果使用传统的销售技巧，将很难迎合客户的购买需求，只会一步步陷入一种想当然的销售误区，而不利于提高销售水平。而顾问式销售技术则可以有效克服传统销售技术的弱点，使销售情况大为改观，越来越好。
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