针对渠道的服务的制胜法宝(ppt 19页)
所属分类:渠道管理
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1、服务营销的理念
2、分析代理商的服务需求
3、实施针对性的服务
4、处理代理商抱怨
5、总结
针对渠道的服务的制胜法宝内容简介:
渠道流程的表现决定了服务质量(SO)其它条件不变,顾客和渠道成员倾向于能提供更高水平SO的渠道但是,他们须准备花费更多,给出更高价格因此,需在价格/时间与服务需求间权衡。
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