消费者学习知识及决策(ppt 22页)
所属分类：消费者行为
文件大小：76 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
..............................
消费者学习知识及决策目录：
一、消费者学习
二、习惯
三、品牌忠诚
消费者学习知识及决策内容简介：
由于消费者从产品的购买和消费者中获得了经验，他们不仅获悉了他们喜欢和不喜欢的品牌，而且还掌握了他们最喜欢的品牌特性。对某品牌持续的满意，使的消费者每次新的类似问题出现时，都购买这一品牌。也就是说：持续满意强化了过去的经验，提高了消费者下次仍然购买这一品牌的可能性。
消费者经常会终止习惯购买。原因是消费者对某一品牌不再满意——这就是消退。如成功的禁烟广告通过切断香烟和吸烟愉快感之间的联系，创造了消退。
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
