经销商服务承诺之质量承诺和质量保证措施(doc 44页)
所属分类：经销商管理
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资料简介：
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经销商服务承诺之质量承诺和质量保证措施目录：
一、质量承诺
二、具体质量保证措施
三、服务承诺
四、免费的三包服务
五、免费的技术咨询服务
六、免费的现场安装、调试及操作指导服务
七、保修期内的免费维修服务
八、保修期后的维护服务
九、免费培训服务
十、维修服务响应时间
十一、保证措施
十二、……………………
经销商服务承诺之质量承诺和质量保证措施内容摘要：
我们保证我们售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正版商品，与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行。全部电子产品经过国家3C认证,其它商品按国家有关规定执行。
实施“三包”：若出现“三包”规定中所列的性能故障，自购买之日起（以正式购货发票或收据为准），7日内免费退货，15日内免费更换，一年内维修两次仍不能正常使用的免费更换。
三年保修：自购买之日起（以正式购货发票或收据为准），电脑出厂时配置的主要部件免费保修三年。
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