促销员系统管理培训课程(doc 22个)
所属分类:营销培训
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第一部分 公司简介
第二部分 促销员的涵义
第三部分 促销员的考核
第四部分 促销员的要求
第五部分 我们的顾客
第六部分 促销技巧
第七部分 语言表达的技巧
第八部分 促销员行为规范
促销员系统管理培训课程内容摘要:
促销员是指在零售终端通过现场服务引导顾客购买、促进产品销售的人员。他们是:
一、形象代言人
促销员面对面地直接与顾客沟通,促销员的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表着公司(品牌)的形象。
二、沟通的桥梁
促销员是公司(品牌)与消费者之间的桥梁,一方面把品牌的有关信息传递给消费者,另一方面又将消费者的意见、建议和希望等信息传达给公司,以便公司更好的服务于消费者。
三、服务大使
促销员是在充分了解自己所销售的产品的特性、试用方法、用途、功效、价值的基础上,适时地为顾客提供最好的服务、建议和帮助,以优良的服务来征服顾客,压倒竞争对手。
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