同路广告工作流程_doc1.pdf14

第一阶段：客户沟通
一 第一次客户会议：与会人员：客户、AE
1、在对客户的第一次拜访中，我公司AE将会介绍我公司的基本情况，展示我们曾经操作过的案例，让客户对我们的整体实力和专业水准有一个初步了
解。
2、请客户把项目的基本情况进行介绍，并把我方将要参与的项目内容及要求告知客户服务人员AE。
3、AE提交一份《客户问题清单》，请客户仔细填写，并请客户填写后第二天传到我公司。
二 内部情况通报会 与会人员：AE 策略人员
1、收到客户回执的《客户问题清单》后，客户人员把项目的基本情况、客户要求等有关资料汇总、整理，填写《客户会议纪要》并召集策略部、设计
部召开情况通报会。
2、确立项目小组及项目负责人，开始对项目内容和项目时间进行编制。项目小组基本构成为：一名客户服务人员、一名文案人员和一名设计师。
3、客户部制定项目清单及报价。
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