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促销人员技巧训练手册(ppt 64页)

所属分类:营销人员管理

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资料简介:

促销人员技巧训练手册目录:
第一章、优秀促销员的基本要求
第二章、促销员服务规范
第三章、促销员与顾客交往的技能
第四章、促销员成交技能
第五章、处理顾客异议和抱怨的技能


促销人员技巧训练手册内容摘要:
促销员的仪表:
(1)仪容:主要指发型、化妆、面部表情。促销员因其自身的职业特点,人的仪容既不 同于演员,又不同于普通人。要突出自己的职业性、服务性。
(2)发型:无论男女,作为职业要求,发型应从众,不能标新立异。女式应选择短发。马尾辫或烫发较为保守型的发式。
(3)化妆:化妆的第一原则是洁净。女性要化淡妆,不要浓妆艳抹,但也不要不化妆。化妆的最佳效果是:显得年青,动人,充满朝气,有自信。


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