顾客满意度测评模型与方法(pdf 44页)
所属分类：客户管理
文件大小：246 KB
下载要求：10 学币或VIP
点击下载
资料简介：
顾客满意度测评模型与方法 目录
一、 测评标准与测评方法的重要性
二、 科罗思咨询集团（CFI Group)的模型
三、 CFI Group模型所用的科学方法
四、 如何对模型进行评估
五、 CEI满意度测评方法的优势
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
