东方商场之再战风云(doc 10页)
所属分类：营销知识
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资料简介：
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东方商场之再战风云
一、后来营销专注商业地产！原来不行，后来行！
二、实地“考察”
三、倾听顾客的声音
四、竞争者来势不凡
五、战略目标的制订
六、新的形象，打造年轻时尚
七、服务创新，商业营销的出路
在初期调查中，后来营销与较多的顾客进行了交流，希望从他们中间能汲取一些宝贵的信息。作为一个经营了十多年的老牌商场，东方商场在当地具有很高的知名度，但是这个一直以行业老大自居的商场，也存在着大部分集体商场所具有的弊病：观念落后，缺乏创新。
在与顾客接触过程中，他们反映的问题主要有：
（一）商场发展这么多年，并没有较大的改观，缺乏良好的购物氛围，给人以陈腐守旧的印象。
（二）购物不太便利，如：休息点、卫生间、公用电话、广播等缺乏，有些甚至没有。
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