中国消费者口碑传播影响力研究调查(doc 11页)

中国消费者口碑传播影响力调查
在每天生活中人们接触到的繁杂信息及其信息渠道，大概没有任何一个信息渠道的可信度、重要性能与口碑传播相比。其实在半个世纪之前，美国的传播学家卡茨与拉扎斯菲尔德就已经发现，在美国，口碑传播是人们购买家庭日用品唯一最重要的信息渠道。……
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定性消费者价值分类研究的理论和应用(doc 12)

企业营销因素对消费者行为的影响(ppt 46页)

个体特征（人口特征和社会阶层）(ppt 15)

消费者的感觉、知觉与注意培训讲义(ppt 82页)

网络与媒体消费行为调查研究报告(doc 18页)

消费行为学知识(ppt 58页)