公关与礼仪培训教材(PPT 83页)
所属分类:公关策划
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点击下载一、公共关系概述
二、礼仪概述
三、礼仪与公共关系的关系
项目1:绝知此事要躬行——公关工作程序
任务1:公共关系调查
案例导入
任务分析
实训设计(公共关系调查训练)
相关知识要点
一、公共关系调查的内容
(一)组织情况调查
(二)组织形象调查
(三)公众评价调查
(四)公共关系活动条件调查
二、公共关系调查的程序
(一)确定公共关系调查的选题
(二)制订公共关系调查方案
(三)实施公共关系调查方案
(四)整理公共关系调查资料
(五)总结公共关系调查工作
三、公共关系调查的方法
1.访谈调查法的特点
2.访谈调查法的类型
3.访谈调查法的实施
1.问卷调查法的使用条件
2.问卷的分类
3.问卷的技术设计
1.公共关系调查中的抽样方法
2.公共关系调查中样本数的确定。
课后练习(共13题)
任务2:公共关系策划
实训设计
一、公共关系策划的概念和原则
二、公共关系策划的程序
三、公共关系策划的基本要素
四、公共关系策划方案的撰写
课后练习(共6题)
任务3:公共关系实施
一、公共关系实施的特点与原则
二、公共关系实施方案设计
三、公共关系实施中的障碍及排除
课后练习
任务4:公共关系评估
一、公共关系评估的程序
二、公共关系评估的方法
三、撰写公共关系评估报告
(二)公共关系评估报告的内容与格式
2.公共关系评估报告的格式
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