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保险消费者投诉信息系统建设方案(doc 20页)

所属分类:消费者行为

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资料简介:

1、案件催办提醒
1、系统的可靠性
2、查询模块
2、系统的可扩展性
2、被投诉方信息
2、软件体系结构
3、投诉案件信息综合查询
3、投诉案件情况信息
3、系统的实用性
3、统计分析模块案件类型统计
3、网络体系结构
4、基础平台选型
4、投诉案件信息统计分析
4、案件催办信息
4、系统的安全性
4、系统管理模块编码信息维护
(一)数据库安全
(一)数据需求1、投诉方信息
(一)系统设计原则
(三)安全日志记录
(三)系统功能模块说明1、业务处理模块
(二)功能需求
(二)操作安全
(二)系统功能模块
(四)灾难应变及复原
(四)系统技术架构
..............................


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赛迪顾问中国IT与消费电子市场趋势展望(ppt 40)

消费者行业学--消费者态度讲义(ppt 38页)

电子教程--依法保护消费者的合法权益(ppt 19页)

消费者行为分析-消费者的决策过程(ppt 73页)

居民消费者消费特性调研报告(ppt 65页)

消费者的心理活动过程(ppt 36页)

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